Política de Devoluciones y Cambios
En Alivra, nuestra prioridad es tu satisfacción total. Si no estás completamente conforme con tu compra, dispones de un plazo de 30 días para realizar una devolución o cambio de manera sencilla.
Solicitud de Devolución
Accede a tu cuenta en nuestro portal y selecciona el pedido que deseas devolver para generar tu número de autorización.
Preparación del Paquete
Coloca los artículos en su embalaje original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten signos de uso.
Envío de los Artículos
Imprime la etiqueta de envío prepagada y deposita el paquete en el punto de entrega de la mensajería más cercano a tu domicilio.
Procesamiento de Reembolso
Una vez recibido e inspeccionado el producto en nuestro almacén, emitiremos el reembolso a tu método de pago original en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
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